Αν σκέφτεστε να εκσυγχρονίσετε το μεσιτικό σας γραφείο ή να ανοίξετε μια καινούργια επιχείρηση, θα πρέπει να λάβετε υπόψη τόσο την online παρουσία σας όσο και τον εξοπλισμό που θα χρειαστείτε στον χώρο σας. Η παρουσία σας στο διαδίκτυο είναι καθοριστική, καθώς οι περισσότεροι αναζητούν πλέον ακίνητα online. Παράλληλα, ο εξοπλισμός του γραφείου σας πρέπει να είναι πλήρης και σύγχρονος.
Οι περισσότεροι αναζητούν έξυπνα λογισμικά για να διαχειριστούν τον όγκο των πληροφοριών, τόσο για τα ακίνητα όσο και για το πελατολόγιο. Ωστόσο, θα πρέπει πρώτα να επενδύσετε στον κατάλληλο μηχανογραφικό εξοπλισμό, που περιλαμβάνει βασικά εργαλεία γραφείου όπως υπολογιστές υψηλών επιδόσεων, εκτυπωτές, σαρωτές, πολυμηχανήματα, τηλέφωνα με τηλεφωνικό κέντρο (VoIP), καθώς και κάμερες υψηλής ανάλυσης για φωτογραφίες και βίντεο ακινήτων. Επιπλέον, ένα σύγχρονο drone μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε εντυπωσιακές αεροφωτογραφίες και βίντεο από τα ακίνητα.
Επίσης, ένα meeting room εξοπλισμένο με γιγαντοοθόνη μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τις παρουσιάσεις σας στους πελάτες, επιτρέποντας την προβολή φωτογραφιών, κατόψεων (floor plans) και βίντεο.
Αφού έχετε εξασφαλίσει τον κατάλληλο εξοπλισμό, μπορείτε να επενδύσετε σε λογισμικά που απευθύνονται ειδικά σε μεσιτικά γραφεία, είτε αγοράζοντας μία άδεια χρήσης είτε επιλέγοντας μεσιτικά πακέτα συνδρομών για cloud CRM και ERP εφαρμογές. Στην αγορά κυκλοφορούν αρκετά εξειδικευμένα λογισμικά που βοηθούν τους μεσίτες να οργανώνουν τις καθημερινές τους εργασίες.
Ένα σύγχρονο CRM για real estate μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειρίζεστε τους πελάτες και τα ραντεβού σας, να ενημερώνεστε αυτόματα για νέες αγγελίες και να αποστέλλετε αυτόματα προσφορές και νέες προτάσεις για επενδύσεις σε ακίνητα. Επιπλέον, μπορεί να δέχεται και να διαχειρίζεται τα αιτήματα των επισκεπτών από την ιστοσελίδα σας, αυτοματοποιημένα και χωρίς τη δική σας παρέμβαση.
Το ERP μπορεί να οργανώσει όλα τα δεδομένα των ακινήτων και τη ροή των εργασιών, παρέχοντας πολύτιμα στατιστικά στοιχεία για την απόδοση της επιχείρησης. Παράλληλα, επιβλέπει το λογιστήριο, εκδίδοντας αναφορές για τα έσοδα και τα έξοδα. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτά τα εργαλεία διατίθενται ως μεσιτικά πακέτα συνδρομών, ώστε να προσαρμόζονται στις ανάγκες και το μέγεθος της επιχείρησής σας.
Τα σύγχρονα συστήματα διαχείρισης ακινήτων περιλαμβάνουν επίσης εργαλεία email marketing, όπως το Mailchimp, εργαλεία διαχείρισης social media όπως το Hootsuite ή το Buffer, αλλά και εργαλεία SEO και analytics για την παρακολούθηση της απόδοσης της ιστοσελίδας σας.
Αν προτιμάτε να αναλάβετε μόνοι σας τη διαχείριση του υλικού και των φωτογραφιών που διαθέτετε, θα χρειαστείτε δωρεάν λογισμικά για την επεξεργασία φωτογραφιών και βίντεο που έχετε τραβήξει.
Μια επαγγελματική ιστοσελίδα μεσιτικού γραφείου πρέπει να είναι καλαίσθητη, φιλική προς τον χρήστη (user-friendly) και συμβατή με διάφορες συσκευές, όπως κινητά και tablets, κάτι που αποκαλείται responsive design. Ο επισκέπτης θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί βίντεο με virtual tours και walkthroughs, ώστε να αποκτά πλήρη εικόνα του ακινήτου πριν το επισκεφθεί.
Μέσα από την ιστοσελίδα, ο χρήστης μπορεί να επιλέγει διάφορα φίλτρα στην αναζήτησή του, όπως τοποθεσία, τιμή, μέγεθος ακινήτου, τύπος ακινήτου, αριθμός δωματίων κ.λπ. Επιπλέον, θα μπορεί να δει πού βρίσκεται το ακίνητο σε πραγματικό χάρτη, όπως το Google Maps, αλλά και να δημιουργεί wishlist για να αποθηκεύει ακίνητα που επιθυμεί να δει αργότερα.
Τέλος, οι περισσότερες ιστοσελίδες μεσιτικών γραφείων παρέχουν τη δυνατότητα στους χρήστες να επικοινωνήσουν με κάποιον υπάλληλο online ή μέσω chatbot, το οποίο προσφέρει τις απαραίτητες πληροφορίες για τις πωλήσεις ακινήτων, τις διαδικασίες, τους νόμους κ.λπ. Με τη χρήση των σωστών εργαλείων και μεσιτικών πακέτων συνδρομών, μπορείτε να εκτοξεύσετε την απόδοση και την επαγγελματική εικόνα του γραφείου σας.
